Benefícios

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Regulamento

• Definições

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  a) Fidelidade Premium: programa de recompensas da ADMINISTRADORA.
  b) LOJA PARTICIPANTE: ESTABELECIMENTO credenciado pela ADMINISTRADORA e participante do Fidelidade Premium identificado pela afixação do PAINEL INFORMATIVO.
  c) PAINEL INFORMATIVO: painel com o título PROGRAMA Fidelidade Premium afixado ou exibido digitalmente na LOJA PARTICIPANTE, contendo os parâmetros e condições vigentes para pontuação e resgate de PONTOS.
  d) PONTO: representação através de números com duas casas decimais e sem valor monetário.
  e) Bônus Premium: valor em reais creditado na FATURA para abatimento no valor das compras.
  f) PROGRAMA PARCEIRO: programa de outra empresa e com o qual a ADMINISTRADORA mantém contrato vigente para transferência de PONTOS.

• Participação no Fidelidade Premium

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  1.1 Participam do Fidelidade Premium todos os ASSOCIADOS TITULARES pessoas físicas do CARTÃO de crédito da ADMINISTRADORA, desde que concordem irrestritamente com todas as disposições deste regulamento.

• Atribuição de pontos

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  2.1 Mediante o pagamento de mercadorias com o CARTÃO de crédito da ADMINISTRADORA numa LOJA PARTICIPANTE, um percentual do valor é transformado em PONTOS.

  2.2 O percentual vigente no dia da compra e que transforma seu valor em PONTOS é divulgado no PAINEL INFORMATIVO e pode ser alterado pela ADMINISTRADORA para mais ou para menos sem prévio aviso.

  2.3 No cupom de compra é impresso o total de PONTOS correspondente para fins de comprovante do cliente.

  2.4 Outras condições promocionais para pontuação podem ser implementadas temporariamente, a exclusivo critério da ADMINISTRADORA.

  2.5 Os PONTOS acumulados pelo ASSOCIADO ADICIONAL são computados a favor do TITULAR. Contudo, o resgate e utilização dos PONTOS válidos cabem exclusivamente ao ASSOCIADO TITULAR.

  2.6 Os PONTOS creditados tornam-se válidos após o processamento do pagamento da FATURA.

  2.7 No caso de compras parceladas, são considerados para conversão em PONTOS os valores de cada parcela efetivamente lançada e paga na FATURA mensal. O pagamento antecipado de parceladas deve ser solicitado e realizado no setor de Crediário.

  2.8 A devolução de mercadorias ou o cancelamento de compras acarretam o estorno dos PONTOS correspondentes.

  2.9 As compras realizadas com o crédito do Bônus Premium não são pontuadas.

• Características dos pontos

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  3.1 São pessoais, intransferíveis e atribuíveis somente ao ASSOCIADO TITULAR.

  3.2 Possuem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data do pagamento da FATURA na qual foram creditados.

  3.3 O cancelamento do CARTÃO TITULAR acarreta a perda do direito aos PONTOS acumulados.

• Resgate dos pontos

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  4.1 Somente o ASSOCIADO TITULAR tem direito a solicitar o resgate dos PONTOS válidos, no Setor de Crediário, mediante a apresentação do CARTÃO e da cédula de identidade, de acordo com este regulamento, os parâmetros e condições vigentes divulgados no PAINEL INFORMATIVO na data da solicitação.

  4.2 O resgate é em ordem cronológica, do PONTO válido mais antigo para o mais recente.

  4.3 Para o resgate o ASSOCIADO TITULAR deve estar adimplente com a ADMINISTRADORA e empresas do mesmo grupo econômico, com CARTÃO válido e crédito liberado em situação regular para compras.

  4.4 No momento do resgate, o ASSOCIADO TITULAR deve escolher dentre as opções oferecidas e divulgadas no PAINEL INFORMATIVO, compatíveis com seus PONTOS e com número mínimo de PONTOS requerido.

• Opções para resgate de pontos

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  A) Bônus Premium

  5.1 O Bônus Premium é um valor em reais creditado na FATURA e serve para abatimento de compras não parceladas, realizadas com o cartão do ASSOCIADO TITULAR nos Supermercados Zaffari ou Hipermercados Bourbon, após a solicitação de resgate.

  5.1.1 O valor em reais do Bônus Premium é o resultado da multiplicação da quantidade de PONTOS resgatados pelo seu fator de conversão indicado no PAINEL INFORMATIVO na data do resgate.

  5.1.2 Após formalizar o resgate, o ASSOCIADO TITULAR deve realizar compras nos Supermercados Zaffari ou Hipermercados Bourbon no valor total dos Bônus Premium em até 90 (noventa) dias. Prazo após o qual o valor do Bônus Premium não utilizado é cancelado, não mais podendo ser aproveitado.

  B) TRANSFERÊNCIA DE PONTOS PARA UM PARCEIRO

  5.2 O ASSOCIADO TITULAR pode solicitar a transferência de PONTOS do Fidelidade Premium para sua conta no PARCEIRO divulgado no PAINEL INFORMATIVO no momento do resgate.

  5.2.1 A escolha desta opção está condicionada a declaração pelo ASSOCIADO TITULAR, para a qual assume responsabilidade em caso de incorreção, do número de inscrição do cadastro dele no PARCEIRO.

  5.2.2 A quantidade de pontos creditados no PARCEIRO é o resultado da multiplicação da quantidade de PONTOS resgatados pelo seu fator de conversão vigente indicado no PAINEL INFORMATIVO na data do resgate.

  5.2.3 O prazo para transferência dos PONTOS para o PARCEIRO é de até 10 (dez) dias úteis.

  5.2.4 Após a transferência dos PONTOS, o ASSOCIADO TITULAR estará sujeito às regras do PARCEIRO.

  5.2.5 A ADMINISTRADORA não se responsabiliza pelo PROGRAMA PARCEIRO, devendo eventuais problemas após a transferência dos PONTOS, serem dirimidos entre ASSOCIADO TITULAR e o PARCEIRO escolhido.

  5.2.6 O PARCEIRO pode ser contratado ou ter contrato resilido, a critério da ADMINISTRADORA, sem necessidade de comunicação prévia ou direito a indenização.

  C) OUTRAS OPÇÕES E CONDIÇÕES DE RESGATE

  5.3 Outras opções e condições promocionais para resgate de PONTOS podem ser implementadas temporariamente a critério da ADMINISTRADORA.

• Disposições gerais

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  6.1 O Fidelidade Premium é válido por prazo indeterminado.

  6.2 É garantido ao ASSOCIADO TITULAR o direito de resgatar seus PONTOS válidos acumulados no prazo de até 30 (trinta) dias após a data de encerramento do Fidelidade Premium.

  6.3 Este regulamento e todos os critérios, exemplificativamente os de atribuição, utilização, conversão e resgate de PONTOS, podem ser alterados surtindo efeitos imediatos ou o Fidelidade Premium dado por encerrado a qualquer momento, a critério da ADMINISTRADORA, mediante divulgação no PAINEL INFORMATIVO ou no site da ADMINISTRADORA ou comunicação em FATURA, ou de qualquer outro meio.

  6.4 ASSOCIADO TITULAR que não realizar compras com o CARTÃO por prazo superior a 6 (seis) meses perde o direito ao saldo dos PONTOS acumulados, os quais tornam-se cancelados.

  6.5 Este regulamento revoga e substitui o registrado em Porto Alegre sob n.º 28523.

  Condições sujeitas a alterações sem prévio aviso. Regulamento arquivado no 2° Registro de Títulos e Documentos da cidade de POA-RS sob n.° 60797.